Description du poste
Au cœur du 7e arrondissement, face à la Tour Eiffel et à deux pas du Champ de Mars, l’Hôtel SAX Paris, LXR Hotels & Resorts, incarne un art de vivre parisien raffiné et contemporain. Ouvert en 2025, ce cinq étoiles se veut un véritable lieu de vie, empreint d’art et de culture, pensé pour les voyageurs comme pour les Parisiens. Pour accompagner son équipe Salle, la maison recherche un Hôte ou une Hôtesse passionné(e), qui partage sa vision d’un luxe à la touche lifestyle et qui sait faire de chaque accueil une expérience à part entière.
Missions principales
Relation client
Vous accueillez chaque client avec chaleur et attention, et l’orientez vers les différents points de restauration de l’hôtel. Vous prenez en charge le vestiaire avec soin, gérez les réservations par téléphone, par e-mail et sur place, et établissez le plan de salle en lien avec le Responsable F&B. Vous traitez les demandes avec réactivité, faites remonter les retours clients à votre responsable en proposant des solutions, et venez en renfort des équipes en salle lorsque le service le demande.
Standards et excellence
Vous appliquez les standards de service haut de gamme de la maison et portez au quotidien les valeurs de l’Hôtel SAX et de la Compagnie de Phalsbourg. Vous connaissez parfaitement la carte et les menus pour conseiller la clientèle.
Collaboration
Vous travaillez main dans la main avec l’ensemble des services pour garantir une expérience fluide. Polyvalent(e), vous pouvez intervenir sur les différents points de vente selon les besoins, et contribuez à une ambiance de travail positive et tournée vers l’excellence.
Profil recherché
Savoir-faire
Vous avez une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie-restauration haut de gamme ou de luxe. Vous parlez et écrivez couramment l’anglais. La connaissance du logiciel SevenRooms est un vrai plus, mais une prise en main rapide est aussi appréciée.
Savoir-être
Vous avez un vrai sens du contact et savez créer une relation à la fois chaleureuse et professionnelle. Attentif(ve) à la satisfaction de chaque client, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre professionnalisme.