Description du poste

Un de nos prestigieux établissements partenaires, un hôtel 5 étoiles situé au cœur de Courchevel, recrute un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) H/F dans le cadre de la saison hivernale 2026-2027.

Directement rattaché(e) à la Gouvernante Générale, il/elle participe à la gestion quotidienne du service des étages, à la coordination des équipes et au contrôle qualité des prestations, dans le respect des standards de l’hôtellerie de luxe.

Véritable relais opérationnel, il/elle contribue à l’organisation et au bon fonctionnement d’une équipe de 16 collaborateurs, veille à l’excellence de la présentation des chambres et garantit un environnement irréprochable pour une clientèle internationale exigeante.

Missions principales

Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du service des étages ;
Organiser et répartir le travail des femmes et valets de chambre selon les arrivées, départs et besoins opérationnels ;
Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres dans le respect des standards 5 étoiles ;
Encadrer et accompagner les équipes dans l’application des procédures et des standards de l’établissement ;
Superviser la gestion du linge hôtelier et client ainsi que les besoins en approvisionnement ;
Veiller à la disponibilité des produits d’accueil, consommables et équipements nécessaires au service ;
Identifier et signaler les anomalies techniques ou opérationnelles afin d’assurer leur résolution ;
Garantir une communication fluide et une bonne transmission des consignes entre les équipes ;
Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client optimale ;
Assurer un suivi opérationnel rigoureux et contribuer à maintenir un niveau d’excellence adapté à une clientèle internationale.

Profil recherché

Expérience significative dans le service des étages, idéalement au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles ;
Expérience en management ou en coordination d’équipes hôtelières ;
Excellente connaissance des standards de propreté, de présentation et de qualité en hôtellerie haut de gamme ;
Sens affirmé de l’organisation, du détail et de l’excellence du service ;
Capacité à organiser les priorités et à gérer efficacement l’activité quotidienne ;
Leadership opérationnel, esprit d’équipe et respect de la hiérarchie ;
Excellentes compétences relationnelles et en communication ;
Rigueur, fiabilité, réactivité et polyvalence dans un environnement exigeant ;
Capacité à collaborer efficacement avec les différents départements de l’établissement ;
Maîtrise opérationnelle de l’anglais appréciée.

Informations complémentaires

Localisation : Courchevel – Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Contrat : CDD saisonnier – Hiver 2026-2027 ;
Période : mi-novembre à début avril ;
Rémunération : 2 600 € brut mensuels ;
Temps de travail : 43 heures par semaine ;
2 jours de repos consécutifs, sous réserve des nécessités de service ;
Logement individuel fourni ;
Repas pris en charge ;
Prime de fidélité ;
Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées selon les modalités applicables ;
Mutuelle et prévoyance santé ;
Tenue de travail fournie ;
Environnement prestigieux au sein d’un hôtel 5 étoiles ;
Coordination d’une équipe de 16 collaborateurs ;
Cadre de travail exceptionnel au cœur des Alpes françaises.