Description du poste
Vivez l’expérience unique de l’expatriation au Maroc en rejoignant l’un de nos prestigieux hôtels partenaires situé à Marrakech. L’établissement recrute un Directeur Hébergement expérimenté pour superviser et optimiser l’ensemble des activités liées à l’hébergement.
Dans un cadre d’exception alliant élégance, hospitalité marocaine et standards internationaux, vous serez garant de l’expérience client sur tous les services hébergement, tout en pilotant une équipe importante et multiculturelle. Ce rôle stratégique s’adresse à un professionnel confirmé, passionné par l’excellence hôtelière et doté d’un leadership reconnu.
Missions principales
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Superviser et coordonner l’ensemble des opérations liées à l’hébergement : réception, housekeeping, conciergerie, spa, services clients.
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Manager, former et fédérer les équipes opérationnelles dans une dynamique d’excellence et de performance.
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Garantir une expérience client homogène, personnalisée et irréprochable à chaque étape du séjour.
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Veiller à l’optimisation des procédures internes et au respect des standards internationaux de qualité et de service.
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Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, RevPAR, satisfaction client, masse salariale).
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Contribuer activement à la stratégie commerciale, au positionnement haut de gamme de l’établissement et à la fidélisation de la clientèle.
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Collaborer étroitement avec la direction générale et les autres départements (F&B, spa, événements) pour garantir la cohérence globale de l’offre.
Profil recherché
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Expérience confirmée en direction de l’hébergement dans un hôtel 5 étoiles ou un établissement haut de gamme.
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Leadership naturel, sens aigu du détail et excellentes compétences relationnelles.
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Capacité à encadrer et motiver des équipes multiculturelles dans un environnement exigeant.
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Solides compétences en gestion opérationnelle et financière.
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Maîtrise parfaite des standards internationaux de l’hospitalité de luxe.
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Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
Informations complémentaires
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Localisation : Marrakech, Maroc
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Rémunération annuelle : 90 000 € brut
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Cadre de vie et de travail : une opportunité exceptionnelle de vivre l’expatriation au Maroc, dans un établissement prestigieux, offrant un environnement structuré, stimulant et porteur d’ambition.